先记住一个顺序：确认自己用的是哪个系统的安装包，再决定是覆盖更新还是卸载重来。安卓和苹果在这件事上差别不小，很多人卡住不是因为入口难找，而是一开始就下错了版本。
开云电竞这次更新，讨论比较多的其实不是多了什么花哨功能，而是安装和更新环节的提示变清楚了。你如果最近正好遇到“装不上”“更新完打不开”“提示要重新下载”这类情况，下面按系统分开说。
安卓这边，关键在安装来源和签名
安卓的更新分两种。一种是应用内直接提示更新，这种最省事，点更新、等下载、装完就行。另一种是旧版本已经打不开，或者提示“解析包错误”，那就得手动处理。
手动的话，先去开云在线入口拿新的安装包。这一步容易踩坑的地方是：别在搜索结果里随便点一个下载站，尽量走官方入口，否则签名对不上，装的时候会直接报“应用未安装”。
拿到包之后，如果你手机上装的是旧版本，正常覆盖安装即可，数据一般会保留。但有两种情况建议先卸载再装：一是覆盖时反复提示签名冲突，二是更新后闪退。卸载前自己确认下有没有需要留的东西，这个没人能替你判断。
还有个小细节。安卓装完第一次打开，系统可能会弹“未知来源应用”的权限询问，允许一次就行，装完可以关掉。不是每次更新都要开，只有从非应用商店渠道装的时候才会问。
苹果这边，基本只有一条路
iPhone 用户相对简单，也更没得选。更新就走 App Store，搜到开云电竞APP，看按钮是“更新”还是“打开”。是“更新”就点，是“打开”说明你已经是最新的。
如果 App Store 里显示的还是旧版本，别急，往下拉一下页面刷新，或者退出账号重新进。多数人卡在这里，以为没更新，其实是商店缓存没刷出来。
真遇到装不上、一直转圈，先检查两件事：系统版本够不够，存储空间还剩多少。iOS 对最低系统版本卡得比较死，系统太旧的话，商店会直接不给装，也不会给特别明确的提示。
一个中间提醒
不管安卓还是苹果，更新前顺手看一眼剩余存储。装包本身不大，但解压和安装过程要临时空间，剩几百兆的时候最容易失败，报错还看不懂。这一步很多人忽略，装到一半卡住才回头删东西。
更新完打不开怎么办
先别反复点图标。安卓的话，去设置里找到应用，清一下缓存再打开；还不行就清数据，但清数据等于重置本地状态，想清楚再动。苹果没有清缓存这个选项，通常只能卸载重装，重装前确认账号能正常登录，不然容易把自己关在外面。
如果重装后还是老样子，那大概率不是安装环节的问题，而是版本和你的设备不匹配，或者服务端那边有状况。这种情况继续折腾安装包没意义。
什么时候该停手
试了两轮还是装不上、打不开，就别再反复卸载重装了。要么换个网络环境再试一次，要么等一等，看是不是版本刚发、服务端在调整。硬刚下去，时间花了，问题还在。
日常用的话，能应用内更新就别手动折腾，能走商店就别去找安装包。开云电竞这类更新，多数问题出在来源和系统版本上，把这两点确认清楚，基本就顺了。
